Algemene voorwaarden

Aanbieder

De overeenkomst sluit je met:

Bedrijfsgegevens

PlayOn Padel B.V.

Bloemengaard 57, 3941 TB Doorn

E-mail

[e-mail]

Telefoon

085-0479341

KvK-nummer

42122997

Btw-id

NL869831732B01

Artikel 1 — Definities

1. PlayOn: PlayOn Padel BV, aanbieder van het platform.
2. Platform: de PlayOn Padel-app en de website playon-padel.nl.
3. Speler: de natuurlijke persoon met een account op het platform.
4. Account: de persoonlijke toegang van een speler tot het platform.
5. Wedstrijd: een via het platform georganiseerde padelwedstrijd op een door PlayOn gereserveerde baan.
6. Competitie: een reeks wedstrijden met stand, promotie en degradatie, zoals beschreven in het competitiereglement.
7. Tegoed: het door de speler bij PlayOn aangehouden saldo voor betalingen binnen het platform.
8. Reglement: het competitiereglement zoals gepubliceerd in de app (individueel en team).
9. Club: de padelaccommodatie waar een wedstrijd wordt gespeeld; de club is geen partij bij de overeenkomst tussen speler en PlayOn.
10. PlayOn Rating: de niveau-indicatie van een speler op het platform, die meebeweegt met gespeelde resultaten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en rangorde

1. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform en voor elke overeenkomst tussen de speler en PlayOn.
2. Het competitiereglement en de privacyverklaring maken deel uit van de afspraken. Voor sportieve en organisatorische regels (wedstrijdformat, standen, promotie/degradatie, invallers) is het competitiereglement leidend; voor contractuele en financiële onderwerpen zijn deze voorwaarden leidend.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als PlayOn die schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 3 — De dienst

1. PlayOn organiseert padelwedstrijden en -competities: PlayOn reserveert banen bij clubs, deelt wedstrijden in op niveau, verwerkt uitslagen en houdt standen en ratings bij.
2. Je sluit de overeenkomst met PlayOn, niet met de club. PlayOn is geen exploitant van de banen en geen sportvereniging.
3. Het aanbod aan wedstrijden en competities is afhankelijk van vraag, deelnemersaantallen en baanbeschikbaarheid in jouw regio. PlayOn garandeert geen minimumaantal wedstrijden of competities.
4. PlayOn mag de werking van het platform aanpassen en onderhouden. Aan tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform kun je geen rechten ontlenen, behoudens de terugbetalingsregels in artikel 8 en 9.

Artikel 4 — Account en registratie

1. Registratie staat open voor personen van 16 jaar en ouder.
2. Je registreert onder je eigen officiële naam en speelt ook onder die naam. Je verstrekt bij registratie juiste en actuele gegevens en houdt deze actueel.
3. Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Per persoon is één account toegestaan. Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor gebruik van je account.
4. PlayOn mag een registratie weigeren of een account blokkeren bij misbruik, fraude, competitievervalsing of niet-nakoming van betalingsverplichtingen (zie artikel 10 en 12).

Artikel 5 — Niveau en rating

1. Je geeft bij registratie je speelniveau naar waarheid op (bijvoorbeeld op basis van een Playtomic- of KNLTB-rating, of via bevestiging door bestaande spelers).
2. De PlayOn Rating beweegt mee met gespeelde resultaten volgens de systematiek van het platform.
3. PlayOn mag je rating aanpassen na onderzoek van een niveau-melding (door jou zelf of door medespelers), zoals beschreven in het competitiereglement. Bij een lopende zelf-melding kunnen nieuwe inschrijvingen tijdelijk worden geblokkeerd tot de beoordeling is afgerond.
4. Een aantoonbaar onjuiste niveau-opgave kan leiden tot rating-aanpassing of verwijdering uit een competitie.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

1. De prijs voor deelname aan een wedstrijd wordt vóór betaling in de app getoond. Prijzen zijn in euro's en, waar btw van toepassing is, inclusief btw.
2. Betaling verloopt via de betaaldienstverlener Pay.nl (o.a. iDEAL) of uit je tegoed. Creditcardbetaling is uitsluitend beschikbaar voor het opladen van tegoed.
3. Een plek in een wedstrijd is pas definitief na volledige betaling. Een niet-betaalde reservering vervalt automatisch na de in de app aangegeven reserveringstijd; een eventueel al verrekend tegoed-deel wordt dan teruggestort op je tegoed.
4. Bij teamwedstrijden kan de inschrijvende speler beide plekken betalen, of kunnen beide teamleden hun eigen plek uit tegoed betalen wanneer beiden voldoende saldo hebben. De inschrijvende speler staat ervoor in dat zijn teamgenoot met de inschrijving en de bijbehorende betaalwijze instemt.

Artikel 7 — Tegoed

1. Je kunt vrijwillig tegoed opladen in de vaste bedragen die de app aanbiedt, zolang je tegoed lager is dan € 50. Over tegoed wordt geen rente vergoed.
2. Tegoed is uitsluitend bruikbaar voor betalingen binnen het platform en is niet overdraagbaar.
3. Terugbetalingen bij annulering door PlayOn worden als tegoed bijgeschreven (artikel 9).
4. Je kunt uitbetaling van je tegoed verzoeken via de app. Uitbetaling verloopt naar de bankrekening of betaalkaart waarmee is opgeladen. Per uitbetaling worden € 0,50 transactiekosten ingehouden; gaat de terugbetaling naar een betaalkaart, dan bedragen de transactiekosten € 2,50.
5. Bij beëindiging van je account wordt resterend tegoed op verzoek uitbetaald volgens lid 4.

Artikel 8 — Annulering door de speler

1. Voor annulering van een wedstrijddeelname gelden drie zones, gerekend tot de aanvangstijd van de wedstrijd:
• 72 uur of langer vóór aanvang — de betaling wordt teruggestort. Het via de bank betaalde deel wordt teruggeboekt onder inhouding van € 0,50 transactiekosten; het uit tegoed betaalde deel komt volledig terug als tegoed.
• Tussen 72 en 24 uur vóór aanvang — de terugbetaling wordt gereserveerd en uitgekeerd zodra de vrijgekomen plek opnieuw is bezet en de wedstrijd weer volledig bevestigd is.
• Korter dan 24 uur vóór aanvang — geen terugbetaling. De betaalde plek kan door het platform aan een invaller worden aangeboden.
2. Annulering korter dan 2 uur vóór aanvang wordt behandeld als niet komen opdagen (artikel 10): naast het vervallen van de terugbetaling kan PlayOn de aantoonbare kosten van de gedupeerde medespelers op je verhalen.
3. Voor teams geldt annulering per team; de details staan in het competitiereglement.
4. Annuleringsgedrag wordt geregistreerd. Bij een patroon van annuleringen vanuit bevestigde wedstrijden kan PlayOn maatregelen nemen, waaronder blokkade van het account (artikel 12).
5. Voor tussentijds uitschrijven uit een competitie gelden de regels van het competitiereglement (onder meer mogelijke degradatie bij een positie onderin de stand).

Artikel 9 — Annulering door PlayOn

1. Een wedstrijd kan door PlayOn worden geannuleerd, onder meer wanneer er onvoldoende deelnemers zijn. Je ontvangt daarvan bericht.
2. Bij annulering door PlayOn wordt het volledige door jou betaalde bedrag als tegoed bijgeschreven. Dit tegoed kun je op verzoek laten uitbetalen volgens artikel 7 lid 4.
3. PlayOn kan een wedstrijd verplaatsen naar een andere competitie op hetzelfde niveau in hetzelfde gebied (hertoewijzing); je inschrijving en betaling blijven daarbij in stand.

Artikel 10 — Niet komen opdagen (no-show)

1. Verschijn je niet op een bevestigde wedstrijd, dan kunnen de aanwezige spelers dit melden. PlayOn kan de wedstrijd na beoordeling nietig verklaren; de wedstrijd telt dan voor niemand mee.
2. PlayOn kan de aantoonbare kosten van de gedupeerde medespelers als schadevergoeding bij je in rekening brengen. Na betaling worden de gedupeerde spelers gecompenseerd.
3. Zolang zo'n factuur onbetaald is, kan PlayOn nieuwe inschrijvingen blokkeren.
4. Hetzelfde geldt bij meer dan 15 minuten te laat verschijnen, zoals beschreven in het competitiereglement.

Artikel 11 — Herroepingsrecht

1. Deelname aan een wedstrijd of competitie betreft vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode. Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geldt hiervoor geen wettelijk herroepingsrecht. In plaats daarvan gelden de annuleringsregels van artikel 8.
2. Voor opgeladen en nog niet gebruikt tegoed kun je op elk moment uitbetaling verzoeken volgens artikel 7 lid 4.

Artikel 12 — Gedrag en fair play

1. Je houdt je aan het competitiereglement, de baanregels van de club en de maximale speeltijd per reservering.
2. Het is niet toegestaan uitslagen te manipuleren, bewust onder niveau te spelen, tegenstanders te ontwijken door annuleringen of anderszins de competitie te vervalsen.
3. Bij schending kan PlayOn maatregelen nemen die passen bij de ernst: waarschuwing, rating-aanpassing, verwijdering uit een competitie of blokkade van het account.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. Deelname aan padelwedstrijden gebeurt op eigen risico. Je beoordeelt zelf of je gezondheid en conditie deelname toelaten.
2. PlayOn is niet de exploitant van de accommodaties en niet aansprakelijk voor de staat van banen, materialen of faciliteiten van de club, noch voor handelen of nalaten van de club of van medespelers.
3. Voor zover PlayOn aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende wedstrijd of competitie aan PlayOn hebt betaald.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PlayOn en laten dwingend consumentenrecht onverlet.

Artikel 14 — Platform en intellectueel eigendom

1. Alle rechten op het platform, de software, de vormgeving, de ratingsystematiek en de inhoud berusten bij PlayOn of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan het platform geautomatiseerd uit te lezen (scraping), te decompileren of na te bouwen, gegevens van andere spelers te verzamelen, of het platform te gebruiken voor een ander doel dan deelname aan het aanbod van PlayOn.
3. Je verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de duur van je account.

Artikel 15 — Privacy

1. PlayOn verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring in de app.
2. Je naam, rating en wedstrijdresultaten zijn zichtbaar voor andere ingelogde spelers, onder meer in standen en wedstrijdoverzichten.

Artikel 16 — Wijziging van deze voorwaarden

1. PlayOn kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf via de app aangekondigd.
2. Kun je je niet vinden in een wezenlijke wijziging, dan kun je je account beëindigen; resterend tegoed wordt dan uitbetaald volgens artikel 7 lid 4.

Artikel 17 — Beëindiging

1. Je kunt je account op elk moment laten beëindigen via een verzoek aan [e-mail]. Lopende competitiedeelnames worden afgewikkeld volgens het competitiereglement.
2. PlayOn kan het account beëindigen of blokkeren bij schending van deze voorwaarden of het competitiereglement, met inachtneming van artikel 12 lid 3.
3. Bepalingen die naar hun aard doorwerken (waaronder betaalverplichtingen en artikel 10, 13 en 14) blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 18 — Slotbepalingen

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met PlayOn is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd; als consument kun je daarnaast binnen de wettelijke termijn kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
3. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.